Customer Service Representative DACH & B2C Europe (m/w/d)
Customer Service Representative (m/w/d)
Auf einen Blick: 82377 Penzberg, Personalvermittlung
ID: 472374
Du suchst spannende Aufgaben, Freiraum für deine Ideen und ein arbeitnehmerfreundliches Umfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden, der sich am Standort Penzberg auf den Vertrieb von Sport- und Outdoorausrüstung spezialisiert hat, besetzen wir aktuell eine Position als Customer Service Representative (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.
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PUSFAKFM
DAS BIETEN WIR DIR:
- Attraktive vergünstigte Einkaufskonditionen auf das gesamte Markenportfolio
- Jobrad
- Firmeninternes Fitnessstudio
- Firmenkantine
- Vertrauensarbeitszeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Ein angenehmes und internationales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Unterstützung der Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Weiterbildung
DEINE AUFGABEN:
- Termingerechte Auftragserfassung und -abwicklung: Effiziente Steuerung der Aufträge in enger Abstimmung mit Sales, Marketing, Buchhaltung und Supply Chain.
- Kundenservice mit Verantwortung: Serviceorientierte Betreuung von Außendienst, Händlern und Endkunden per Telefon und E-Mail.
- Bestandsmanagement: Proaktive Disposition und Prüfung der Warenverfügbarkeit.
- Datenpflege: Sorgfältige Aktualisierung von Stammdaten und Preislisten.
- Lieferstatus-Management: Überwachung ausstehender Lieferungen und proaktive Kundeninformation.
- B2C-Bestellabwicklung: Effiziente Bearbeitung eingehender Bestellungen über Quivers.
- Endkundenberatung: Kompetente Unterstützung per Telefon und E-Mail zu Produkten, Onlineshop, Bestellungen und Retouren.
- Onlineshop-Optimierung: Aktive Mitarbeit zur Weiterentwicklung unseres Onlineshops.
- Messepräsentationen: Repräsentativer Messe-Auftritt.
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Sport Branche oder im Customer Service
- Erste Erfahrungen im E-Commerce (B2B/B2C)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Handeln, vor allem auch im Umgang mit Endverbrauchern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- MS-Office Erfahrung (insbesondere Excel) ist erforderlich
- Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems – idealerweise IFS – wünschenswert
Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.
Als Personaldienstleister ist HEADWAY ein wichtiges Bindeglied zwischen Bewerbern und Unternehmen. Unser Anliegen ist es, dir neue Perspektiven zu eröffnen und den passenden Job für dich zu finden. Bewirb dich und wir begleiten dich in deine berufliche Zukunft!
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