Teamleiter (m/w/d) Technischer Support Maschinenbau
Auf einen Blick: Schwäbisch Hall, Vollzeit, Teamleitung, Support, #478457
Starten Sie Ihre berufliche Zukunft mit HEADWAY! Für unseren renommierten Kunden – ein führendes Unternehmen im Sondermaschinenbau für die Pharmaindustrie – suchen wir einen Teamleiter Technischer Support (m/w/d) in 74523 Schwäbisch Hall zur fachlichen und disziplinarischen Führung in Vollzeit.
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DAS SIND IHRE AUFGABEN:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Bereich Technischer Support und Maintenance Support
- Koordination der Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteilmanagement, Smart Services und Auftragsnachhaltung
- Einleitung von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden durch moderne Kommunikationsmittel (z. B. Telefon, VPN, Smart Glasses) sowie durch Vor-Ort-Einsätze
- Interne Abstimmungen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
- Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Optimierung der Aufgabenbewältigung im Bereich des technischen Supports
- Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse, wie z. B. Verrechnung der Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im Sondermaschinenbau der Pharmaindustrie
- Hohe interkulturelle Kompetenz und Freude am Umgang mit internationalen Kunden
- Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz sowie ein sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick
- Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Ihr oberstes Ziel ist höchste Qualität und Kundenzufriedenheit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Deutschkenntnisse
- Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen
DAS BIETEN WIR:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Übernahmechance durch unseren Auftraggeber
- Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Karriereplanung
Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.
Als Personaldienstleister ist HEADWAY ein wichtiges Bindeglied zwischen Bewerbern und Unternehmen. Unser Anliegen ist es, Ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und den für Sie passenden Job zu finden. Bewerben Sie sich und wir begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft!
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